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Die OTTO JUNKER Unternehmensgruppe ist ein weltweit tätiger Anlagenbauer  in den Bereichen Thermoprozessanlagen, Gießereianlagen und Edelstahlgießerei.  Mit unseren rund 700 Mitarbeitern weltweit bietet wir unseren Kunden höchste Zuverlässigkeit, Flexibilität, und exzellente Qualität. Durch die enge Zusammenarbeit mit der RWTH Aachen, steht OTTO JUNKER für Innovation und  fortschrittliches Denken. Die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit der Produkte ist das Ergebnis deutscher Ingenieurskunst ergänzt durch einen weltweit agierenden Service.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Abteilung Service Desk & Service Außendienst einen

Servicetechniker (m/w/d)
- Servicedesk -

Diese Aufgaben übernehmen Sie bei Otto Junker:

  • Disposition und Koordination von Servicetechnikern
  • Erstellen von Kalkulationen und Angeboten für Serviceeinsätze
  • Koordination und Durchführung von Servicearbeiten und Betreuung der Servicetechniker vor Ort
  • Analysieren von Störungen und Festlegung von Abhilfemaßnahmen
  • Vorschlag von technischen Problemlösungen sowie Benennung der nötigen Ersatzteile
  • Abstimmung mit dem Kunden
  • Mitwirkung bei der 24h Telefonhotline

Wir freuen uns auf:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Techniker
  • Kenntnisse in Leistungselektronik
  • S7-Programmierkenntnisse
  • Kenntnisse in der Anlagentechnik von induktiven Schmelzanlagen und/oder Wärmebehandlungsanlagen wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • unternehmerisches Denken und Handeln sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsvermögen und Zuverlässigkeit
  • hohes Maß an Engagement, Eigenverantwortlichkeit und Selbständigkeit
  • gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Project)
  • gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Sie erwartet eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international operierenden Unternehmen. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bieten wir Ihnen eine langfristige Perspektive, maßgerecht zugeschnittene Schulungen, regelmäßige Feedbacks und kurze Entscheidungswege. 
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